Risarcimento Vueling: quando hai diritto alla compensazione
Vueling Airlines S.A. è una compagnia aerea spagnola con sede a Barcellona, membro del gruppo IAG (International Airlines Group). In qualità di vettore con licenza comunitaria, è soggetta al Regolamento (CE) n. 261/2004.
Hai diritto alla compensazione pecuniaria nei seguenti casi:
Ritardo superiore a 3 ore
Se il tuo volo Vueling arriva a destinazione con un ritardo di 3 o più ore, hai diritto alla compensazione prevista dall'art. 7 del Regolamento. Vueling opera numerose tratte dall'Italia verso la Spagna e altre destinazioni europee, con una distanza media che rientra nella fascia dei 400€.
Cancellazione del volo
In caso di cancellazione con preavviso inferiore a 14 giorni, hai diritto alla compensazione. Vueling è tenuta inoltre a offrirti la scelta tra rimborso del biglietto e volo alternativo (art. 8).
Overbooking e negato imbarco
Se Vueling ti nega l'imbarco per overbooking, hai diritto immediato alla compensazione senza necessità di dimostrare un ritardo minimo.
Quanto spetta di risarcimento per un volo Vueling
250€ per tratte fino a 1.500 km (es. Roma → Barcellona, Milano → Ibiza).
400€ per tratte tra 1.500 e 3.500 km (es. Catania → Parigi, Napoli → Amsterdam).
600€ per tratte superiori a 3.500 km.
Problemi frequenti con Vueling
Nella nostra esperienza, i disservizi più comuni con Vueling riguardano:
Ritardi dovuti a problemi tecnici dell'aeromobile, che non costituiscono circostanze eccezionali.
Cancellazioni per 'motivi operativi' generici, che sono contestabili in giudizio.
Risposte tardive o assenti ai reclami dei passeggeri.
Vueling tende a proporre voucher invece del rimborso monetario, pratica non conforme all'art. 8 del Regolamento.
Come richiedere il risarcimento a Vueling
Compila il modulo su risarcivolo.it. Lo studio verifica il ritardo, analizza il caso e si occupa dell'intera procedura. Le spese legali sono anticipate dallo studio e il risarcimento è interamente accreditato al cliente.
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Riferimenti normativi e fonti ufficiali
•Regolamento (CE) n. 261/2004 — Testo integrale su EUR-Lex
•ENAC — Diritti dei passeggeri — Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
•Corte di Giustizia dell'Unione Europea — Giurisprudenza trasporto aereo
•Codice della Navigazione — Art. 949 (prescrizione) su Normattiva.it
Domande frequenti
Vueling mi ha offerto un voucher. Devo accettarlo?
Il volo Vueling era in code-share con Iberia. Chi deve risarcire?
Ho prenotato su un sito terzo (es. eDreams). Posso fare reclamo?
Vueling ha sede in Spagna. Posso fare causa in Italia?
Quanto tempo ci vuole per il risarcimento Vueling?
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Verifica il tuo voloAvv. Generoso Yuri Restina
Foro di Roma
Avvocato civilista specializzato in diritto dei trasporti e diritti dei consumatori.
Studio: Via Cesare Beccaria 11, 00196 Roma