Disservizi aerei
Quale risarcimento spetta, per ogni tipo di disservizio
Il Regolamento (CE) n. 261/2004 tratta ritardo, cancellazione e negato imbarco in modo diverso: cambiano le soglie, le prove da produrre e gli importi. Qui trovi la pagina di riferimento per ciascun caso.
Volo in ritardo
8 approfondimentiIl ritardo che conta è quello all'arrivo a destinazione finale, non alla partenza. Oltre le 3 ore scatta la compensazione dell'art. 7, da 250€ a 600€ secondo la distanza.
Volo cancellato
8 approfondimentiSe la compagnia avvisa con meno di 14 giorni di preavviso la compensazione è dovuta, salvo circostanze eccezionali. Rimborso del biglietto e risarcimento sono due diritti distinti e cumulabili.
Overbooking e negato imbarco
3 approfondimentiIl negato imbarco involontario dà diritto alla compensazione immediata, senza bisogno di dimostrare un ritardo minimo. Se hai accettato volontariamente di cedere il posto, valgono regole diverse.
Coincidenza persa
3 approfondimentiQuando il ritardo del primo volo fa perdere la coincidenza, il calcolo si fa sul ritardo accumulato alla destinazione finale dell'intero itinerario.
Bagaglio smarrito o danneggiato
Per il bagaglio smarrito, danneggiato o consegnato in ritardo non vale il Reg. 261 ma la Convenzione di Montreal, con termini di denuncia molto più stretti.
Regolamento CE 261/2004
8 approfondimentiIl testo che fonda tutti i diritti sopra, commentato articolo per articolo: ambito di applicazione, compensazione, assistenza, rimborso e riprotezione.
Casi particolari
Situazioni con regole proprie, che non rientrano in nessuno dei casi sopra.
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