Come fare reclamo a TAP
Il reclamo si presenta su flytap.com nella sezione 'Supporto' > 'Reclami'. Il numero italiano è +39 06 94800388.
TAP risponde generalmente entro 4-8 settimane, ma spesso con offerte inferiori.
TAP non risponde o rifiuta
Lo studio procede con la messa in mora e il ricorso giudiziale. TAP ha sede a Lisbona ma la giurisdizione italiana è garantita dal Reg. UE 1215/2012.
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Riferimenti normativi e fonti ufficiali
•Regolamento (CE) n. 261/2004 — Testo integrale su EUR-Lex
•ENAC — Diritti dei passeggeri — Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
•Corte di Giustizia dell'Unione Europea — Giurisprudenza trasporto aereo
•Codice della Navigazione — Art. 949 (prescrizione) su Normattiva.it
Domande frequenti
TAP ha sede in Portogallo. Posso fare causa in Italia?
TAP offre miglia invece del risarcimento. Devo accettare?
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Verifica il tuo voloAvv. Generoso Yuri Restina
Foro di Roma
Avvocato civilista specializzato in diritto dei trasporti e diritti dei consumatori.
Studio: Via Cesare Beccaria 11, 00196 Roma