In breve
Se viaggiavi in famiglia (2, 3, 4 o più passeggeri), ognuno ha diritto a 250-600€. Come si calcola il risarcimento totale e chi può richiederlo.
- • 250€ per tratte fino a 1.500 km
- • 400€ per tratte tra 1.500 e 3.500 km
- • 600€ per tratte superiori a 3.500 km
- • Prescrizione: 2 anni dalla data del volo (art. 949 Cod. Nav.)
- • Costi: zero per il passeggero, spese anticipate dallo studio
| Distanza | Importo | Esempio |
|---|---|---|
| Fino a 1.500 km | 250€ | Roma → Barcellona |
| 1.500 - 3.500 km | 400€ | Milano → Istanbul |
| Oltre 3.500 km | 600€ | Roma → New York |
Ogni passeggero ha diritto al proprio risarcimento
Il Regolamento CE 261/2004 individua il titolare del diritto nel singolo passeggero, non nel titolare della prenotazione. Significa che in caso di disservizio ogni membro della famiglia ha diritto all'intera compensazione prevista dall'art. 7, non a una quota del totale.
Una famiglia di 4 persone su un volo Roma-Madrid ritardato di 5 ore avrebbe diritto a 4 × 250€ = 1.000€ (250€ per persona, tratte fino a 1.500 km).
Su una tratta intercontinentale come Milano-Buenos Aires cancellata, 4 passeggeri avrebbero diritto a 4 × 600€ = 2.400€.
Anche i bambini e i neonati
I minori hanno pieno diritto alla compensazione se hanno un proprio biglietto. Non conta l'età: anche il biglietto di un bambino di 3 anni dà diritto a 250-600€.
I neonati che viaggiano in braccio (infant, generalmente sotto i 2 anni) senza un proprio posto assegnato non hanno diritto alla compensazione: il Regolamento lega il diritto al possesso di un posto a sedere. Se per il neonato è stato pagato un biglietto con posto separato, la compensazione spetta anche a lui.
La regola vale sia per i voli intra-europei sia per quelli intercontinentali.
Chi può richiedere il risarcimento
Il diritto è personale, ma per comodità tutti i membri della famiglia possono conferire mandato a un unico referente (tipicamente il genitore che ha prenotato i biglietti) per gestire la pratica.
Per i minori, la richiesta va presentata dai genitori in qualità di legali rappresentanti. Non è necessaria una specifica procura per ciascun minore.
Se due coniugi viaggiano insieme, ciascuno può firmare il proprio mandato oppure delegare l'altro con dichiarazione sottoscritta.
Esempi pratici
Famiglia di 2 adulti, volo Roma-Londra cancellato (distanza 1.447 km, fascia 250€): 2 × 250 = 500€.
Famiglia di 2 adulti + 2 bambini con biglietti (età 5 e 8 anni), volo Milano-New York con ritardo 6 ore (distanza 6.413 km, fascia 600€): 4 × 600 = 2.400€.
Coppia di anziani, volo Venezia-Parigi overbooking (1.052 km, fascia 250€): 2 × 250 = 500€.
Gruppo di 6 amici, volo Napoli-Ibiza cancellato (1.547 km, fascia 400€): 6 × 400 = 2.400€.
Riduzioni del 50% per ritardi moderati (art. 7 par. 2)
La compagnia può legittimamente dimezzare la compensazione se offre una riprotezione che arriva a destinazione con un ritardo contenuto:
Ritardo tra 2 e 3 ore sull'orario originario per tratte fino a 1.500 km: 125€ invece di 250€.
Ritardo tra 3 e 4 ore per tratte tra 1.500 e 3.500 km: 200€ invece di 400€.
Ritardo tra 4 e 5 ore per tratte oltre 3.500 km: 300€ invece di 600€.
Per una famiglia di 4, la differenza tra compensazione piena e ridotta può essere di 500-1.200€: importante verificare sempre l'orario effettivo di arrivo.
Come ottenere il risarcimento per tutta la famiglia
Compila il modulo su risarcivolo.it con i dati di tutti i passeggeri (nome, cognome, numero di biglietto per ciascuno). Lo studio gestisce la pratica con un unico procedimento, risparmiando tempo e costi. Il risultato totale viene poi ripartito secondo le istruzioni della famiglia.
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Riferimenti normativi e fonti ufficiali
•Regolamento (CE) n. 261/2004 — Testo integrale su EUR-Lex
•ENAC — Diritti dei passeggeri — Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
•Corte di Giustizia dell'Unione Europea — Giurisprudenza trasporto aereo
•Codice della Navigazione — Art. 949 (prescrizione) su Normattiva.it
Domande frequenti
Mia figlia di 18 mesi era in braccio. Ha diritto al risarcimento?
Abbiamo prenotato il volo con un'unica prenotazione. Posso fare una sola pratica?
Il risarcimento arriva in un'unica somma o separato per ciascuno?
Mia moglie non è italiana. Ha comunque diritto al risarcimento?
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Verifica il tuo voloAvv. Generoso Yuri Restina
Foro di Roma
Avvocato civilista specializzato in diritto dei trasporti e diritti dei consumatori.
Studio: Via Cesare Beccaria 11, 00196 Roma