Approfondimento

Reclamo Delta Air Lines: procedura e contatti

Come fare reclamo a Delta per ritardo o cancellazione. Contatti, procedura e cosa fare se Delta contesta il Regolamento europeo.

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Avv. Generoso Yuri Restina

Foro di Roma

Come fare reclamo a Delta

Il reclamo si presenta su delta.com nella sezione 'Comment/Complaint'. Il numero italiano è +39 02 38591451.

Delta tende a contestare l'applicabilità del Regolamento europeo e a proporre compensazioni basate sulla normativa americana, che è meno favorevole al passeggero.

Delta rifiuta il Regolamento europeo: cosa fare

Se Delta rifiuta, lo studio procede in giudizio dinanzi al Giudice di Pace italiano. Il Regolamento CE 261/2004 è imperativo per i voli in partenza dall'UE.

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Riferimenti normativi e fonti ufficiali

Regolamento (CE) n. 261/2004 — Testo integrale su EUR-Lex

ENAC — Diritti dei passeggeri — Ente Nazionale per l'Aviazione Civile

Corte di Giustizia dell'Unione Europea — Giurisprudenza trasporto aereo

Codice della Navigazione — Art. 949 (prescrizione) su Normattiva.it

Domande frequenti

Delta mi offre un voucher in dollari. Devo accettarlo?
No, la compensazione è di 600€ in denaro per i voli dall'UE.
Posso fare causa in Italia a una compagnia americana?
Sì, nel foro di partenza del volo (Reg. UE 1215/2012).

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Avv. Generoso Yuri Restina

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Avvocato civilista specializzato in diritto dei trasporti e diritti dei consumatori.

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