Guide pratiche
Risorse operative per orientarsi nel procedimento di richiesta del risarcimento.
Regolamento CE 261/2004
Il testo commentato articolo per articolo: compensazione, assistenza, rimborso.
Giurisprudenza CGUE
Le sentenze chiave: Sturgeon, Wallentin-Hermann, Folkerts, Germanwings.
Rimborso vs risarcimento
Due diritti distinti e cumulabili: cosa sono e quanto spetta.
Calcolo distanza volo
Calcolatore online + spiegazione del metodo della rotta ortodromica.
Diritto all'assistenza
Pasti, bevande, hotel: cosa la compagnia deve offrirti gratuitamente.
Documenti necessari
Checklist completa: obbligatori, alternativi e facoltativi.
Spese rimborsabili
Cosa è rimborsabile ai sensi dell'art. 9 Reg. CE 261/2004.
Fai da te
Template di messa in mora e guida al reclamo autonomo.