Come fare reclamo a Iberia
Il reclamo a Iberia si presenta tramite il modulo online su iberia.com nella sezione 'Servizio Clienti'. È anche possibile contattare il call center al +39 02 91483686.
Iberia tende a rispondere ai reclami, ma spesso offre importi inferiori a quelli previsti dal Regolamento o propone voucher al posto del denaro.
Iberia rifiuta il reclamo: cosa fare
Se Iberia rifiuta o offre un importo insufficiente, lo studio procede con la messa in mora e, se necessario, con il ricorso giudiziale. Spese anticipate, risarcimento interamente al cliente.
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Riferimenti normativi e fonti ufficiali
•Regolamento (CE) n. 261/2004 — Testo integrale su EUR-Lex
•ENAC — Diritti dei passeggeri — Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
•Corte di Giustizia dell'Unione Europea — Giurisprudenza trasporto aereo
•Codice della Navigazione — Art. 949 (prescrizione) su Normattiva.it
Domande frequenti
Il call center Iberia non risponde. Cosa faccio?
Iberia offre 100€ ma me ne spettano 250€. Devo accettare?
Hai avuto un problema con il tuo volo?
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Verifica il tuo voloAvv. Generoso Yuri Restina
Foro di Roma
Avvocato civilista specializzato in diritto dei trasporti e diritti dei consumatori.
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