Assistenza immediata
Bloccato in aeroporto?
La compagnia deve pagarti tutto
Pasti, bevande, hotel, trasporti. È un tuo diritto, non un favore. Più un risarcimento fino a 600€.
Cosa devi chiedere alla compagnia adesso
L'art. 9 del Regolamento CE 261/2004 obbliga la compagnia aerea a fornirti assistenza durante l'attesa. Non è un gesto di cortesia: è un obbligo di legge.
Pasti e bevande
Vai al banco della compagnia e chiedi i voucher per mangiare. Se non te li danno, acquista tu e conserva l'estratto conto della carta.
Hotel (se devi pernottare)
Se il ritardo comporta un pernottamento, la compagnia deve fornirti l'hotel e il trasferimento. Se non lo fanno, prenota tu un hotel ragionevole.
Due chiamate o email
Hai diritto a comunicare con chi ti aspetta. Chiedi l'accesso al Wi-Fi se non offerto.
Importante
L'assistenza è dovuta SEMPRE, anche se il ritardo è per maltempo o altre circostanze eccezionali.
Se la compagnia rifiuta, paga tu con carta e conserva le prove. Lo studio recupererà tutto.
Il risarcimento in più
Oltre all'assistenza, se il ritardo all'arrivo supera le 3 ore hai diritto alla compensazione pecuniaria:
250€
< 1.500 km
400€
1.500-3.500 km
600€
> 3.500 km
Cosa fare quando torni a casa
- 01
Compila il modulo su risarcivolo.it con i dati del volo
- 02
Carica le foto degli scontrini e l'estratto conto della carta
- 03
Lo studio recupera le spese + il risarcimento. Senza costi per te.
Sei ancora in aeroporto?
Scrivici su WhatsApp per assistenza immediata.
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