Impossibilità a viaggiare per motivi di salute o lutto
L'art. 945 del Codice della Navigazione ti tutela. Hai diritto al rimborso del biglietto. Ecco cosa fare.
AZIONE URGENTE
Comunica la cancellazione alla compagnia aerea il prima possibile, preferibilmente via email o PEC.
La tempestività della comunicazione è fondamentale per il diritto al rimborso.
Quando hai diritto al rimborso
L'art. 945 del Codice della Navigazione stabilisce che se la partenza del passeggero è impedita per una causa a lui non imputabile, il contratto è risolto e il passeggero ha diritto alla restituzione del prezzo del biglietto.
Malattia improvvisa
Una patologia insorta improvvisamente che rende impossibile il viaggio (febbre alta, infezione acuta, infortunio, ricovero ospedaliero).
Infortunio
Un infortunio che limita la mobilità del passeggero o che richiede cure mediche incompatibili con il viaggio.
Lutto familiare
Il decesso di un familiare prossimo. È necessario il certificato di morte e la prova del rapporto di parentela.
Ricovero ospedaliero
Un ricovero programmato o d'urgenza che coincide con la data del volo.
Cosa fare immediatamente
- 1
Comunica alla compagnia aerea
Invia una email o PEC prima della data di partenza. Specifica il motivo e allega la documentazione medica.
- 2
Ottieni il certificato medico
Fallo redigere da un medico (preferibilmente del SSN o Pronto Soccorso). Consulta la nostra guida completa al certificato medico.
- 3
Conserva tutta la documentazione
Certificati medici, referti, email inviate alla compagnia, conferma di prenotazione del volo.
- 4
Contattaci
Lo studio gestisce l'intera procedura di rimborso. Spese anticipate, nessun costo per te.
Documenti per il lutto
- * Certificato di morte.
- * Prova del rapporto di parentela (stato di famiglia, certificato di matrimonio).
- * Comunicazione di cancellazione inviata alla compagnia.
- * Conferma di prenotazione del volo.
Il certificato medico
Il certificato medico è la prova principale per ottenere il rimborso. Non tutti i certificati hanno la stessa forza probatoria.
Guida approfondita
Abbiamo preparato una guida dettagliata sul certificato medico per la cancellazione del viaggio.
Riferimenti normativi
•Codice della Navigazione — Art. 945 (Normattiva.it)
•Codice Civile — Art. 1463(Impossibilità sopravvenuta)
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